Orderstroom van webshop naar Business Central
Orders, klanten, voorraadniveaus, prijzen en verzendstatussen automatisch uitgewisseld, met uitzonderingen in een wachtrij die een medewerker beoordeelt in plaats van stilzwijgend falen.
Orders komen binnen vanuit een webshop en worden in het ERP overgetikt. Verzendbevestigingen gaan per e-mail terug. Goedkeuringen gebeuren in een chatgesprek en worden later vastgelegd, als dat al gebeurt. Elk van deze gaten kost tijd, introduceert fouten en maakt rapportage onbetrouwbaar.
De integraties die wel bestaan, zijn vaak kwetsbaar: jaren geleden gebouwd, ongedocumenteerd, zonder monitoring, waardoor een klacht van een klant het eerste teken van een storing is. De juiste aanpak is een kort assessment van elke koppeling en handmatige overdracht, en daarna een geprioriteerd plan dat standaardconnectors en platformfunctionaliteit inzet vóór maatwerkcode.